Introduzione:
Da NewFairings, crediamo nel fornire i migliori prodotti e nell'assicurare la soddisfazione dei nostri clienti. Questa politica offre chiarezza sul nostro processo di reso e rimborso. Apprezziamo la vostra fiducia nei nostri prodotti e siamo qui per supportarvi in ogni fase del percorso.
Idoneità per i Resi:
I clienti possono restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione.
Accettiamo solo pacchi non aperti (non utilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette intatte).
Articoli Non Restituibili:
NewFairings non accetta resi di kit basati su discrepanze di colore dovute all'OEM.
NewFairings non può accettare il reso di kit già montati su una motocicletta.
Procedura di Reso:
Avviare la procedura completando un ticket di Assistenza Clienti.
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24-48 ore.
Una volta approvato, vi forniremo l'indirizzo di spedizione per il reso appropriato.
Rimborsi:
I rimborsi saranno accreditati utilizzando il metodo di pagamento originale.
Detraiamo una tassa di riassortimento di $150 per gli ordini.
Si prega di consentire fino a 14 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dopo aver ricevuto il prodotto restituito.
Nota: alcune banche potrebbero impiegare più tempo per riflettere il rimborso. Se il rimborso non appare dopo 14 giorni lavorativi, contattare gentilmente la propria banca o la compagnia della carta di credito.
Sostituzione:
In caso sfortunato di ricevere articoli difettosi, danneggiati o errati, offriamo sostituzioni complete senza costi aggiuntivi.
Non è necessario restituire le parti originali; sentitevi liberi di utilizzarle fino a quando le parti di ricambio non saranno nelle vostre mani.
Per richiedere una sostituzione, inviate un Ticket di Assistenza Clienti. Vi risponderemo entro 24-48 ore.
Spedizione:
I clienti sostengono tutti i costi per la spedizione di reso, se internazionale ciò include eventuali tasse e commissioni.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Assicuratevi che gli articoli da restituire siano inviati tramite un servizio di spedizione tracciabile e considerate l'acquisto di un'assicurazione di spedizione per articoli di alto valore.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Cancellazioni:
Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore con una penale di cancellazione di $100.
Oltre le 24 ore con una penale di cancellazione di $150.
Circostanze Speciali:
Nessun reso per discrepanze di colore rispetto all'OEM.
Una volta montati, i kit carenature non sono restituibili.
La nostra garanzia di adattamento e verniciatura al 100% rimane ferma.
Per beneficiare della nostra garanzia di adattamento, assicuratevi che i kit carenature siano installati da un'officina professionale di riparazione motociclette. Potremmo richiedere la prova di tale installazione durante il processo di assistenza.
*Informazioni di Contatto: Per domande, chiarimenti o per avviare un reso/rimborso, contattateci via email: sale@newfairings.com, o compilate un ticket di supporto qui.
*Controversie: Nel raro caso di disaccordi, sia NewFairings che il cliente si impegnano a trovare una soluzione in buona fede. Contattate il nostro Servizio Clienti dedicato per assistenza.
*Aggiornamenti e Modifiche: Questa politica può essere aggiornata nel tempo. Consigliamo ai clienti di rivederla periodicamente per eventuali cambiamenti.
*Considerazioni Legali: La nostra politica è conforme a tutte le leggi locali, statali o nazionali applicabili riguardanti resi e rimborsi. Consultate sempre un consulente legale per completa sicurezza.
*Prova d'Acquisto: Tenete a portata di mano il numero d'ordine o la ricevuta. È necessario per resi e cambi.
*Impegno del Servizio Clienti: Il nostro team dedicato è sempre qui per assistervi. Non esitate a contattarci per qualsiasi chiarimento o preoccupazione relativa alla nostra politica.
*Accordo sulla Politica: Acquistando da NewFairings, i clienti riconoscono e accettano i termini di questa Politica di Reso e Rimborso.
Grazie per aver scelto NewFairings! Buona guida sicura e piacevole!
