Introduzione:
Noi di NewFairings crediamo nell'offrire i migliori prodotti e nel garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Questa politica fornisce chiarezza sulle nostre procedure di reso e rimborso. Apprezziamo la fiducia che riponete nei nostri prodotti e siamo qui per supportarvi in ogni fase del processo.
Idoneità per i resi:
I clienti possono restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione.
Accettiamo solo pacchi non aperti (non utilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette intatte).
Articoli non restituibili:
NewFairings non accetta resi di kit basati su mancata corrispondenza dei colori dovuta all'OEM.
NewFairings non può accettare la restituzione di kit già montati su una motocicletta.
Procedura di reso:
Avvia il processo compilando un ticket di assistenza clienti.
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24-48 ore.
Una volta approvata, ti forniremo l'indirizzo di spedizione appropriato per la restituzione.
Rimborsi:
I rimborsi saranno accreditati utilizzando il metodo di pagamento originale.
Per gli ordini addebitiamo una commissione di riassortimento di $ 150.
Si prega di attendere fino a 14 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dopo aver ricevuto il prodotto restituito.
Nota: alcune banche potrebbero impiegare più tempo per ricevere il rimborso. Se il rimborso non viene visualizzato dopo 14 giorni lavorativi, contatta la tua banca o la società emittente della carta di credito.
Sostituzione:
Nel caso sfortunato in cui dovessi ricevere articoli difettosi, danneggiati o errati, offriamo sostituzioni complete senza costi aggiuntivi.
Non è necessario restituire i pezzi originali; sentiti libero di utilizzarli finché non avrai i pezzi di ricambio nelle tue mani.
Per richiedere una sostituzione, invia un ticket all'assistenza clienti. Ti risponderemo entro 24-48 ore.
Spedizione:
I clienti sostengono tutti i costi di spedizione per il reso, comprese eventuali tasse e commissioni se la spedizione è internazionale.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Assicurati che gli articoli da restituire vengano spediti tramite un servizio di spedizione tracciabile e valuta la possibilità di acquistare un'assicurazione sulla spedizione per gli articoli di valore elevato.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Cancellazioni:
Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore con una penale di annullamento di $ 100.
Oltre le 24 ore verrà applicata una penale di cancellazione di $ 150.
Circostanze speciali:
Non si accettano resi per colori non corrispondenti rispetto all'OEM.
Una volta montati, i kit di carenatura non sono restituibili.
La nostra garanzia al 100% su montaggio e verniciatura è irrevocabile.
Per beneficiare della nostra garanzia di montaggio, assicuratevi che i kit carenatura siano installati da un'officina specializzata. Potremmo richiedere una prova di tale installazione durante la procedura di richiesta di assistenza.
*Informazioni di contatto: per domande, chiarimenti o per avviare una procedura di reso/rimborso, contattaci via e-mail all'indirizzo sale@newfairings.com oppure compila un ticket di supporto qui.
*Controversie: in caso di controversie, sia NewFairings che il cliente si impegnano a trovare una soluzione in buona fede. Per assistenza, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti dedicato.
*Aggiornamenti e modifiche: la presente informativa potrebbe essere aggiornata nel tempo. Consigliamo ai clienti di consultarla periodicamente per eventuali modifiche.
*Considerazioni legali: la nostra politica è conforme a tutte le leggi locali, statali o nazionali applicabili in materia di resi e rimborsi. Consultare sempre un consulente legale per una completa garanzia.
*Prova d'acquisto: tieni a portata di mano il numero dell'ordine o la ricevuta. Sono necessari per resi e cambi.
*Impegno nell'assistenza clienti: il nostro team dedicato è sempre a tua disposizione. Non esitare a contattarci per qualsiasi chiarimento o dubbio relativo alla nostra politica.
*Accordo sulla politica: Accordo sulla politica: Acquistando da NewFairings, i clienti riconoscono e accettano i termini della presente Politica di reso e rimborso.
Grazie per aver scelto NewFairings! Guida sicura e divertente!
